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Resumen de este número:
Estudios Artículos y Documentos:
1. Entrevistas a Harris Interactive
2. El uso de encuestas online para la evaluación
de un site
Links Recomendados:
3. GMI
Inside Netquest:
4. Webback: Feedback on the web
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ESTUDIOS, ARTíCULOS Y DOCUMENTOS
1. Entrevistas a Harris Interactive
Como ya hemos comentado en otras ocasiones Harris Interactive
es un instituto de investigación americano que
canaliza gran parte del trabajo de campo a través
de Internet. Este hecho le ha permitido alcanzar un
facturación anual de 75,4 Millones de dólares
con un crecimiento anual del 370.4%
Este mes queremos destacar tres entrevistas a tres
hombres clave dentro de su organización que,
- aunque no dejan de ser muy promocionales-, creemos
pueden ser de interés para todos vosotros:
Leonard Bayer, Executive Vice President y Chief Scientist,
que realiza una comparativa entre Internet y otros canales.
http://www.harrisinteractive.com/tech/HI_Methodology_Overview.pdf
Mark Ocwieja, Vice President of Database Operations,
que explica factores clave para captar a través
de internet y obtener altos ratios de respuesta. http://www.harrisinteractive.com/tech/HI_Panel_Overview.pdf
y Peter Milla, Executive Vice President y Chief Information
Officer, que hace un repaso a la tecnología necesaria
para realizar investigación online de calidad.
http://www.harrisinteractive.com/tech/HI_Technology_Overview.pdf
2. El uso de encuestas online para la evaluación
de un site
A la hora de obtener información de sus clientes
o visitantes, la mayoría de las webs se limitan
a analizar los logs, un sistema que sólo cubre
una parte reducida de las necesidades de información,
siendo pocas las empresas que recurren a los cuestionarios
online. El artículo defiende la validez de este
método de investigación, por la sencillez
de su implantación y la riqueza de información
que permite obtener directamente de los usuarios.
En Baquia
http://www.baquia.es/com/20030909/art00003.html
LINK RECOMENDADO
3.GMI
GMI (Global Market Insite) es un empresa norteamericana
especializada, como Netquest, en soluciones para la
investigación de mercados online. Vale la pena,
pues, echarle una ojeada a su site.
http://gmi-mr.com/index.phtml
INSIDE NETQUEST
4. Webback: Feedback on the web
La consultora de eBusiness Multiplica ha elegido la
plataforma tecnológica de Netquest para el lanzamiento
de Webback un estudio online multicliente que facilitará
a los responsables de ebusiness y marketing electrónico
medidas con las que compararse con la competencia.
Más información en Multiplica.
http://www.multiplica.com
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Hasta el próximo mes,
Enric Cid Bordas
Netquest
Ed. Nexus II, Jordi Girona 29, 3 Planta
08034 Barcelona
Telf: 932050063
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